스팀에서 ‘동기화할 수 없음’이나 ‘클라우드 충돌’이 뜨면 일단 게임 실행을 멈추세요. 빨리 접속하려고 아무 파일이나 고르면, 이어 하려던 진행 상황 대신 이전 저장이 적용될 수 있습니다. PC와 노트북, Steam Deck을 번갈아 쓰는 분이라면 특히 마지막으로 플레이한 기기부터 확인해야 합니다.
한눈에 보는 결론
동기화 실패는 연결부터, 충돌은 보존할 저장 파일부터 확인하세요. 충돌 창의 시간과 실제 마지막 플레이 기록을 비교하고, 선택 전에는 가능한 로컬 저장을 별도로 복사해 두세요. 클라우드에 있다는 이유만으로 최신 파일이라고 판단하지 마세요.
같아 보이는 두 경고는 다릅니다
| 화면의 상황 | 뜻 | 먼저 할 일 |
|---|---|---|
| 동기화할 수 없음 | 로컬 파일과 서버 사이의 동기화가 완료되지 않음 | 게임을 실행하지 말고 연결 상태 확인 |
| 클라우드 충돌 | 로컬과 클라우드 파일이 달라 자동 선택 불가 | 두 파일의 시각과 마지막 플레이 기기 비교 |
| 다른 PC에서 예전 진행이 보임 | 이전 기기의 최신 저장이 전송되지 않았을 가능성 | 이전 기기의 저장부터 보존 |
Valve는 동기화 오류를 무시한 실행이 저장 충돌과 진행 손실로 이어질 수 있다고 안내합니다. Steam 고객지원 안내
충돌 창에서는 무엇을 선택해야 하나요?
일반적으로 최근 파일을 고르되, 표시된 시간이 실제 마지막 플레이와 맞는지 확인하세요. 오프라인으로 플레이한 기록은 온라인 복귀 전까지 클라우드에 반영되지 않습니다. 시간만 보고 확신하기 어렵다면 선택을 보류하세요.
판단 예시: 어젯밤 데스크톱에서 보스를 잡았는데 오늘 노트북에 그 전 저장만 보인다면, ‘지금 쓰는 노트북의 로컬 파일’을 최신이라고 단정하면 안 됩니다. 반대로 노트북에서 오프라인으로 더 진행했다면 클라우드 쪽이 오래됐을 수 있습니다. 이는 상황을 구분하기 위한 예시이며, 실제 파일을 확인하지 않고 정답을 정할 수는 없습니다.
선택 전에 저장 사본을 남기세요
펄어비스도 붉은사막의 세이브 파일 안내에서 충돌 시 선택 전에 백업할 것을 권장합니다. 이 글에서도 덮어쓰기에 앞서 사본을 보존하는 순서를 권합니다.
- 해당 게임을 실행하지 않은 상태에서 개발사 공식 안내로 저장 폴더를 찾으세요.
- 원본을 이동하거나 삭제하지 말고, 별도 폴더나 외장 저장장치에 복사하세요.
- 사본 폴더 이름에 기기명과 복사 시각을 적어 두세요. 양쪽 PC에 파일이 있으면 각각 보존하세요.
저장 위치는 게임마다 다릅니다. Steamworks 문서에도 문서 폴더, AppData, Saved Games, 게임 설치 폴더 등 여러 경로가 제시돼 있습니다. 따라서 특정 Steam 폴더 하나만 복사하면 모든 게임이 백업된다고 생각하지 마세요. 파일을 되돌려 넣는 방법도 해당 게임 안내를 따라야 합니다.
충돌 없이 동기화만 실패한다면
먼저 Steam이 온라인 상태인지 확인하세요. Steam 설정의 ‘클라우드’와 해당 게임의 ‘속성’에서 동기화가 꺼져 있지 않은지도 살펴보세요. 전체 설정과 게임별 설정은 별개입니다.
연결 문제를 구분하려면 사용 중인 다른 사람에게 영향이 없는지 확인한 뒤 공유기를 재시작하거나, 가능한 경우 유선·다른 네트워크로 비교해 보세요. 방화벽을 무작정 끄거나 저장 파일을 삭제하는 조치부터 시작하지 않는 편이 좋습니다.
기기를 바꿀 때는 종료 후 동기화까지 기다리세요
Steam Cloud는 보통 게임 세션 전후에 파일을 동기화합니다. 게임을 저장하고 종료한 뒤 Steam에서 동기화 완료를 확인하고, 그다음 PC를 끄거나 다른 기기에서 실행하세요. 게임 종료와 업로드 완료는 같은 순간이 아닐 수 있습니다.
Steam Deck의 대기 모드 중 동기화를 지원하는 기능도 있지만 모든 게임에 자동 적용되는 것은 아닙니다. 지원 여부를 모르면 게임을 완전히 종료하고 동기화를 확인하는 쪽을 권합니다. 이 동작 차이는 Valve Steamworks 문서의 일반 동기화와 Dynamic Cloud Sync 설명을 기준으로 정리했습니다.
이미 진행이 사라졌다면 이전 기기에 원본이 남아 있는지 확인하세요. Steam 고객지원은 손실된 저장을 복구해 주지 못한다고 안내합니다. 원본 위치나 복원 절차를 모르겠다면 파일을 덮어쓰기 전에 게임 개발사에 문의하세요.
공식 자료 확인: 2026년 10월 14일. 게임별 저장 방식과 운영체제 간 호환 여부는 다를 수 있습니다.